Профессиональный тренинг для сотрудников социальных служб. #СтильЖизни

    18 августа 21 сотрудник АНО «ЦСОН «Сызранский» и АНО «ЦСОН Юго-Западный» приняли участие в обучающем тренинге, в рамках проекта «Практика успеха». Это уже восьмая совместная встреча, направленная на повышение профессиональных компетенций сотрудников. Данное мероприятие прошло при поддержке корпоративного партнерства со Сбербанком.

   Директор АНО «ЦСОН «Сызранский» Наталья Александровна Киреева отметила: «Партнерство с таким крупным финансовым институтом как Сбербанк открывает новые возможности для развития профессионального потенциала работников и повышения эффективности их деятельности. Результаты обучения найдут отражение в повседневной работе сотрудников».

   Программа обучения была тщательно продумана и включала три ключевых модуля:

• Работа с установками — формирование эффективного мышления и подходов к решению профессиональных задач
• Аргументация для клиента — освоение техник эффективной коммуникации и презентации услуг
• Работа с возражениями — отработка навыков преодоления сопротивления и поиска компромиссных решений.

   Практический подход к обучению позволил участникам не только получить теоретические знания, но и отработать их на практике. Елена, корпоративный тренер Сбербанка, поделилась с работниками Центров социального обслуживания своими лучшими практиками в области клиентского сервиса и командной работы.

   Актуальность обучения обусловлена необходимостью повышения качества социальных услуг и эффективности взаимодействия с получателями помощи. Современные технологии коммуникации помогут заведующим отделениями социального обслуживания более эффективно решать поставленные задачи и улучшать качество жизни подопечных.

   Выражаем благодарность Инне Соколовой, менеджеру Сбербанка, за профессиональную организацию мероприятия.

 

 

Марина Гусенкова,

начальник ООМР